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概觀
- 使用安全快速解決 AWS 環境中常見問題
自助服務自動化，由 AWS 支援工程團隊創建。 - 進行疑難排解、主動監控並識別網路問題、收集並分析日誌等。
- 遵循 AWS 最佳實務，減少手動工作量、管理開銷和人為錯誤。
運作方式
AWS SAW 程序
1. AWS Systems Manager
該程序從 AWS 系統管理員開始，這是一個用於管理 AWS 資源的統一介面。此服務充當執行自動化支援解決方案和存取 SAW 執行程序簿的基礎。
2. SAW 操作簿
AWS 支援工程提供精選的自動化執行程序集合，其中包含經過驗證的故障排除程序。這些 Runbook 結合了解決各種 AWS 服務中的眾多客戶問題所得的最佳做法。
3. 執行 SAW 操作簿
客戶可以通過選擇和執行選擇的 SAW Runbook，通過瀏覽器介面啟動自動化過程。此步驟允許使用者啟動自動化疑難排解和補救工作流程。
4. 自動化工作流程
啟動後，自動化工作流程會在選取的執行程序簿中執行預先定義的步驟。系統會根據 Runbook 的規格執行自動診斷和修復動作。
5. 修復指引
該過程以清晰的補救指導結束，為客戶提供驗證已完成的操作和任何必要的後續步驟。此文件可協助確保問題已正確解決和解決。
使用案例
- 疑難排解、修復和診斷
- 管理和信任顧問（TA）檢查
- 成本最佳化和營運審查
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