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개요
- 안전하고 빠른 방법을 사용하여 AWS 환경의 일반적인 문제를 해결합니다.
AWS 지원 엔지니어링 팀에서 만든 셀프 서비스 자동화. - 문제를 해결하고, 네트워크 문제를 사전에 모니터링 및 식별하고, 로그를 수집 및 분석하는 등 다양한 작업을 수행합니다.
- AWS 모범 사례에 따라 수동 작업, 관리 오버헤드 및 인적 오류를 줄입니다.
작동 방식
AWS SAW 프로세스
1. AWS Systems Manager
프로세스는 AWS 리소스 관리를 위한 통합 인터페이스인 AWS Systems Manager에서 시작됩니다. 이 서비스는 자동화된 지원 솔루션을 실행하고 SAW Runbook에 액세스하기 위한 기반 역할을 합니다.
2. SAW 런북
AWS Support Engineering은 검증된 문제 해결 절차를 포함하는 선별된 자동화 런북 모음을 제공합니다. 이 런북에는 다양한 AWS 서비스 전반의 수많은 고객 문제를 해결한 결과 도출된 모범 사례가 포함되어 있습니다.
3. SAW 런북 실행
고객은 선택한 SAW Runbook을 선택하고 실행하여 브라우저 기반 인터페이스를 통해 자동화 프로세스를 시작할 수 있습니다. 이 단계를 통해 사용자는 자동화된 문제 해결 및 수정 워크플로우를 시작할 수 있습니다.
4. 자동화 워크플로
자동화 워크플로가 시작되면 선택한 Runbook의 사전 정의된 단계를 실행합니다. 시스템은 런북의 사양에 따라 자동화된 진단 및 수정 작업을 수행합니다.
5. 개선 지침
프로세스는 고객에게 완료된 조치와 필요한 후속 단계에 대한 확인을 제공하는 명확한 개선 지침으로 마무리됩니다. 이 문서는 문제가 제대로 해결되고 해결되었는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
사용 사례
- 문제 해결, 치료 및 진단
- 관리 및 신뢰할 수 있는 조언자 (TA) 검사
- 비용 최적화 및 운영 검토
문제 해결, 수정 및 진단
더 많은 문제 해결, 수정 또는 진단 런북을 찾아볼 수 있습니다.
AWS 코드 배포: 코드 배포 문제 해결
AWS 클라우드 포메이션: CFN 사용자 지정 리소스 문제 해결
AWS 디렉터리 서비스: 디렉터리 신뢰 문제 해결
AD Connector 연결 문제 해결
아마존 엘라스틱 블록 스토어 (Amazon EBS): EBS 성능 지표 계산
아마존 엘라스틱 컴퓨트 클라우드 (Amazon EC2): EC2 구조 실행
EC2 디스크 사용량 문제 해결
EC2 복구 워크플로 시작
Windows 도구용 EC2 복구 실행
Amazon 엘라스틱 컨테이너 서비스 (Amazon ECS): 컨테이너 인스턴스 문제 해결
ECS 인스턴스 로그 수집
ECS 태스크 시작 실패 문제 해결
아마존 엘라스틱 파일 시스템 (Amazon EFS): EFS 확인 및 마운트
아마존 엘라스틱 쿠버네티스 서비스 (Amazon EKS): 트러블슈텍스크워커 노드
EKS 클러스터 문제 해결
EKS 인스턴스 로그 수집
아마존 엘라스틱 맵리듀스 (아마존 EMR): EMR 로그 분석
AWS 엘라스틱 빈스토크: 엘라스틱 빈스토크 로그 수집
Elastic Beanstalk 문제 해결
AWS 람다: 람다스 3 이벤트 문제 해결
Lambda 인터넷 액세스 문제 해결
Lambda S3 이벤트 수정
아마존 관계형 데이터베이스 서비스 (Amazon RDS): RDS 연결 문제 해결
아마존 심플 스토리지 서비스 (Amazon S3): Access SAME 계정 문제 해결
S3 공용 읽기 문제 해결
AWS 시스템 관리자: 관리형 인스턴스 문제 해결
관리 및 Trusted Advisor(TA) 확인
자동 문제 진단, 수정, 분석 및 로그 수집을 지원합니다. 더 많은 관리 및 트러스티드 어드바이저 검사 런북을 찾아보세요.
비용 최적화 및 운영 검토
AWS 비용을 최적화하고 진단 및 운영 검토를 개선합니다.