Durante el examen (día del examen)

Consulte el correo electrónico de confirmación para conocer las instrucciones sobre qué debe llevar y qué puede esperar el día del examen. Le solicitamos que llegue al centro de evaluaciones entre 15 y 30 minutos antes de la hora programada de su cita. Esto le dará el tiempo suficiente para completar los procedimientos de registro necesarios. Cuando realice la evaluación en un evento de AWS, esté preparado para un proceso de registro más extenso. Al registrarse para el examen, se le pedirá que proporcione al administrador de la evaluación su nombre de registro y el título del examen. Deberá proporcionar sus documentos de identificación. Deberá firmar para aceptar el acuerdo de candidato del proveedor de evaluaciones. Es posible que durante el proceso de registro deba tomarse una fotografía. Sus pertenencias deben guardarse de acuerdo con las instrucciones del personal del centro de evaluación antes de ingresar a la sala de evaluación. Es posible que deba completar una hoja de registro. El administrador del examen lo acompañará a su estación de trabajo asignada.

Consulte el correo electrónico de confirmación para obtener instrucciones sobre cómo prepararse para el día del examen. Podrá iniciar el examen hasta 30 minutos antes de la hora programada. Asegúrese de haber probado el sistema de evaluación del proveedor en su ordenador antes de la cita. Si llega más de 15 minutos tarde a su cita, o su ordenador no pasa la evaluación del sistema, no podrá iniciar el examen y perderá las tarifas del examen.

Una vez que inicie el examen, se le guiará a través de un proceso de registro autónomo para presentar su identificación y realizar una verificación del entorno del examen. Una vez completado el proceso de registro, se le pondrá en contacto con un supervisor para iniciar el examen. Antes de su cita, revise todos los requisitos y el video explicativo en el sitio web de Pearson VUE.

El nombre y el apellido que figuren en las identificaciones válidas, primaria y secundaria, que presente en su cita de examen deben coincidir exactamente con el nombre (nombre de pila) y el apellido (apellido) registrados en su cuenta de AWS Certification al momento de la inscripción.
Recuerde también:

• Su cuenta de AWS Certification solo admite caracteres del alfabeto romano (inglés).
• No es necesario que incluya caracteres especiales en el nombre de su cuenta de AWS Certification para realizar la evaluación; por ejemplo: ü o bien, ö. Según sea necesario, reemplácelos con caracteres alfabéticos romanos (español) equivalentes.
• Los segundos nombres, títulos o sufijos no son obligatorios en su perfil, incluso si están presentes en sus formas de identificación válidas.
• Si solo tiene un nombre o un apellido, agregue un punto (“.”) en el campo correspondiente al crear su cuenta de AWS Training and Certification.

Comuníquese con el soporte de AWS Training and Certification si tiene algún problema relacionado con su nombre el día del examen. Se instruye a los administradores del examen para que no permitan que un candidato presente el examen si el nombre y el apellido que figuran en las identificaciones y en su cuenta de AWS Certification no coinciden exactamente. Consulte la sección “Cambiar su nombre” a continuación para obtener instrucciones sobre cómo actualizar el nombre de su cuenta de AWS antes de la fecha de su examen.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la identificación que debe presentar para ser admitido a su examen, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de Pearson VUE.

Se requiere una identificación primaria para presentar cualquier examen con supervisión en línea (OnVUE). Estas son las pautas sobre los requisitos de identificación para los exámenes OnVUE. Revise la sección de identificaciones no aceptables a continuación. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la identificación que debe presentar para ser admitido a su examen, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de Pearson VUE antes de su cita de examen.

Para presentar un examen en un centro de examen, se requieren dos identificaciones primarias o una identificación primaria y una secundaria. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la identificación que debe presentar para ser admitido a su examen, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de Pearson VUE antes de su cita de examen.

Las identificaciones primarias y secundarias se definen de la siguiente manera:

Identificación principal: un documento de identificación principal debe ser un documento original (no fotocopias o identificaciones digitales), vigente y emitido por el Gobierno que incluya el nombre y los apellidos en caracteres alfabéticos romanos (inglés); una fotografía reciente y reconocible, y una firma visible. Entre los ejemplos se incluyen el pasaporte internacional o la licencia de conducir. Nota: Si no tiene una identificación principal del país en el que está realizando el examen, debe traer un pasaporte de viaje internacional. El pasaporte debe emitirse en su país de ciudadanía y la información del pasaporte debe estar en caracteres alfabéticos romanos.

Identificación secundaria: un documento de identificación secundaria puede ser cualquier identificación que incluya el nombre y apellido en caracteres alfabéticos romanos (inglés) y una firma visible, o el nombre y apellido en caracteres alfabéticos romanos (inglés) con una foto reconocible reciente.

Documentos de identificación no aceptados:

• Documentos de identificación restringidos*, entre los que se incluyen la identificación de la Convención de Ginebra, todas las tarjetas sanitarias canadienses, las Tarjeta de Acceso Común (CAC) del Departamento de Defensa (DoD) o determinadas identificaciones de acceso seguro.
• Para los exámenes con supervisión en línea, no se aceptan identificaciones emitidas en las siguientes ubicaciones donde la prestación del servicio por parte de Pearson VUE está restringida. Revise la lista más reciente de ubicaciones restringidas en el sitio web de Pearson VUE.
  
• Identificaciones vencidas o dañadas.
• Identificaciones digitales, fotocopiadas, en papel laminado o en papel (por ejemplo, las identificaciones Aadhaar no son aceptables).

Excepciones de documentos de identificación (permitidos):

• Candidatos de la Unión Europea que presentan el examen en la zona de la UE: tarjeta de la UE
• Candidatos en Japón que presentan el examen en Japón (dos identificaciones): identificación de empleado o estudiante con una fotografía reciente y reconocible, y tarjeta sanitaria japonesa.
• ÚNICAMENTE se acepta la tarjeta Aadhaar de PVC emitida por el gobierno (NO se aceptan otras formas de identificación Aadhaar, como carta/papel, papel laminado o formatos digitales).

• Exámenes en línea: se aceptan identificaciones en idioma local (no romano o no inglés). Las identificaciones en idioma local deben cumplir las pautas de los requisitos de identificación para los exámenes OnVUE. Revise la sección de identificaciones no aceptables anterior.
• Exámenes del centro de exámenes: se aceptan documentos de identificación en idiomas locales (en caracteres no romanos o que no están en inglés) para los candidatos que se presenten en los países en los que se emitió originalmente la identificación. Las identificaciones deben estar vigentes, ser emitidas por el gobierno y contar con fotografía.
• Por ejemplo: aceptable: una identificación en japonés presentada en un centro de examen en Japón. No aceptable: una identificación con caracteres chinos simplificados presentada en un centro de examen en Japón.
• Las identificaciones vigentes emitidas por el gobierno de países donde la prestación del servicio de Pearson VUE está restringida se pueden utilizar en centros de examen ubicados fuera de las zonas restringidas. Consulte la lista más reciente de ubicaciones restringidas en el sitio web de Pearson VUE.

Se instruye a los administradores del examen para que no permitan que un candidato presente el examen si el nombre y el apellido que figuran en las identificaciones y en su cuenta de AWS Certification no coinciden exactamente. Si el nombre que aparece en la página My Profile (Mi perfil) de su cuenta de AWS Certification no coincide con sus formas de identificación válidas, debe cambiar el nombre de su cuenta dos (2) días hábiles antes del examen o abrir un caso con el servicio de atención al cliente de AWS Training and Certification. Indique que su nombre es incorrecto en su cuenta de AWS Certification y proporcione el nombre correcto. El servicio de atención al cliente de AWS Training and Certification procesará esta solicitud lo antes posible. No programe un examen hasta que se haya procesado la solicitud. Cancele una cita de examen existente antes de solicitar una actualización de la cuenta y vuelva a programarla después de que se procese la solicitud para evitar confusiones el día de la cita de examen.

Los clientes pueden cambiar su nombre en su cuenta de Certification hasta dos días hábiles (48 horas) antes de su primer examen.

Para cambiar el nombre en su cuenta de AWS Certification, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de AWS Certification en https://www.aws.training/.
2. Vaya a la pestaña “Perfil” y seleccione “Cuenta”
3. Ingrese su nombre y apellido legales exactamente como aparecen en su identificación oficial emitida por el gobierno.
4. Seleccione “Actualizar información”.

• En el tipo de consulta, seleccione “Asistencia para cuentas”
• En los detalles adicionales, seleccione “Cambio de nombre”
• En la sección “¿Cómo podemos ayudarle?”, solicite el cambio de nombre
• Ingrese su nombre tal como figura en sus identificaciones válidas.
• Haga clic en el botón “Enviar”
  

• Una copia de la documentación legal de su cambio de nombre
• Una copia escaneada de una identificación con fotografía con evidencia de su nombre original
• Otra copia de una identificación con fotografía que incluya comprobante de su nuevo nombre

Los candidatos de entre 13 y 17 años y su padre, madre o tutor legal deben cumplir requisitos específicos de identificación.

Requisito de identificación en centro de examen – candidato menor de edad: el candidato debe presentar una identificación con fotografía. Las identificaciones escolares son aceptables.

Requisitos de identificación en centro de examen – padre, madre o tutor legal: la persona identificada en el formulario de consentimiento debe acompañar al candidato menor al centro de examen y presentar una identificación primaria conforme a la política de identificación. El nombre y el apellido que figuren en la identificación primaria deben coincidir exactamente con el nombre del padre, madre o tutor legal indicado en el formulario de consentimiento.

Comuníquese con el equipo de soporte de AWS Training and Certification para obtener más información sobre el proceso de examen para menores.

General: el Acuerdo del Programa de AWS Certification (el “CPA”) contiene los términos que rigen su participación en el programa de AWS Certification. Los detalles de esta política se encuentran en nuestra página de Políticas.

Las normas del centro de examen se encuentran en la siguiente página: Acuerdo de normas para candidatos de Pearson VUE

El incumplimiento de las normas del centro de examen de Pearson VUE puede dar lugar a la cancelación o finalización inmediata de su examen, sin derecho a reembolso ni a reprogramación de la cita.

Al presentar su examen en un centro de examen, se le mostrará el Código de Conducta para Candidatos antes de que comience el examen. Los detalles de esta política se encuentran en nuestra página de Políticas.

Los exámenes de AWS Certification no incluyen pausas programadas. Para los exámenes en un centro de evaluación, se le permite tomar descansos no programados. El tiempo que dura el examen no se detendrá durante el descanso no programado. No se le permite salir del edificio en ningún momento durante el examen.

En los exámenes con supervisión en línea, no se le permite levantarse ni salir del campo de visión de la cámara por ningún motivo durante el examen, incluso para ir al baño o tomar cualquier tipo de pausa.

A discreción exclusiva de AWS, la empresa podrá iniciar una investigación sobre cualquier informe o información que indique que un candidato ha incurrido en conductas que infrinjan el Acuerdo del Programa de AWS Certification, las Políticas de AWS Certification, las normas y reglamentos de nuestro proveedor de administración de exámenes, o cualquier otra conducta que comprometa la validez y la seguridad de los exámenes de AWS Certification. AWS también podrá iniciar una investigación sobre el desempeño o el comportamiento de un candidato en el examen con base en análisis forenses de datos. Obtenga más información sobre los procedimientos de investigación de irregularidades en exámenes en nuestra página de Políticas.

El valor que ofrece AWS Certification depende de la aplicación y el cumplimiento objetivos, justos y coherentes de todas las normas, políticas y procedimientos de examen. Para proteger ese valor, se invita a cualquier candidato o persona certificada por AWS que tenga conocimiento de irregularidades en los exámenes o infracciones de las políticas, ya sea por parte de una persona certificada por AWS, un candidato, un centro de examen u otro tercero, a reportar dicha información a aws-exam-security@amazon.com para su correspondiente investigación. AWS tratará los reportes de irregularidades en los exámenes o infracciones de las políticas de manera confidencial en la máxima medida posible.

Una vez que esté sentado para el examen, verifique que su nombre y el examen se muestren correctamente en pantalla. Debe notificar al supervisor de inmediato si hay alguna discrepancia. Debe aceptar el Código de conducta del candidato en la pantalla antes de comenzar el examen de AWS Certification.

Como candidato de evaluación, puede esperar que AWS y nuestro proveedor de evaluación supervisen su comportamiento durante todo el periodo de realización de la evaluación. Debe completar sus propios exámenes sin ayuda. Sin embargo, si falla el ordenador, informe el problema inmediatamente a un administrador o supervisor de la evaluación y solicite que registre un incidente. No haga preguntas a los empleados del centro de evaluaciones sobre el contenido o las calificaciones de los exámenes, ya que no podrán ayudar en estos asuntos.

Durante la evaluación, habrá un temporizador integrado en la pantalla del ordenador que mostrará el tiempo restante de la sesión de evaluación. Asegúrese de planificar el tiempo para que pueda responder todas las preguntas en el tiempo asignado. No hay penalizaciones por respuestas incorrectas. Las preguntas sin respuesta se marcarán como incorrectas. Tenga en cuenta que el temporizador continuará la cuenta regresiva durante los descansos no programados en un centro de evaluación. Si necesita alejarse de la estación de evaluación, puede avisar al administrador de la evaluación. Para volver a ingresar al examen, se le pedirá que vuelva a completar los pasos de registro. En los exámenes en quiosco y en los exámenes con supervisión en línea, no se permiten pausas.

Pantalla de introducción: muestra su nombre y la información del examen.

Código de Conducta para Candidatos: dispone de 5 minutos para leer y aceptar el Código de Conducta para Candidatos. Si no acepta o si el tiempo expira sin respuesta, el examen finalizará y no se otorgará ningún reembolso.

Sección del examen:

• Un temporizador se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla. Cuando queden 5 minutos, el temporizador mostrará un aviso.
• El contador de elementos, o contador de preguntas, se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla.
• Los controles de navegación se encuentran en la parte inferior izquierda de la pantalla. Puede avanzar a la siguiente pregunta o regresar a la anterior durante todo el examen, salvo que se indique lo contrario.
• Seleccione el botón Marcar para revisión en la parte superior derecha de la pantalla para marcar una pregunta y revisarla más adelante.
• Seleccione el botón Comentario en la parte superior izquierda de la pantalla para ingresar comentarios sobre una pregunta específica. 
• Una vez que haya pasado por todas las preguntas del examen, aparecerá una pantalla de revisión que le permitirá revisar todas las preguntas, las incompletas o las marcadas.
• Seleccione el botón Finalizar revisión para salir de la sección del examen.

Sección de encuesta: los candidatos disponen de 5 minutos para completar la encuesta posterior al examen.

Pantalla de salida: muestra información sobre los resultados del examen. Seleccione el botón Finalizar examen para cerrar el examen.

El proveedor de administración de exámenes ofrece un botón Comentario en pantalla para cada pregunta mientras presenta el examen. Sin embargo, el tiempo que dedique a ingresar comentarios se descontará del tiempo total del examen. Por lo tanto, recomendamos que marque las preguntas individuales y agregue cualquier comentario una vez que haya finalizado el examen. Puede enviar comentarios sobre el contenido de la pregunta o la precisión de la traducción. Para ello, seleccione el botón Comentario en una pregunta específica, ingrese el comentario y seleccione Guardar. Los comentarios quedan vinculados a la pregunta en la que se ingresaron. AWS revisa todos los comentarios en conjunto y los considera cuidadosamente durante las revisiones técnicas y psicométricas. No se proporcionará una respuesta individual a los comentarios.